本系统为索邦产品使用业主事故报险系统，旨在为业主提供及时

高效的售后服务，

业主需按照规定认真填写报案各项信息，方便售后工作人员和您及时沟通，为您提供服务;

报险需要上传索邦《企鹅服务双质保手册》扫描件或者照片，要求画面清晰，上传事故现场照片要清晰，全面，以便售后工作人员对事故进行鉴定。

电话预约，工作日人工客服时间大致为：（8:30-12:00；13:30-17:00）；电话客服在席时间，各地根据实际情况有所调整。

如果是在索邦质保范围的，索邦会根据质保条款帮您维修好；具体情况了解，请致电售后服务，全国免费服务热线：400 888 3555